Livraison

Options de Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison standard : 3-5 jours ouvrés
  • Livraison express : 1-2 jours ouvrés
  • Livraison gratuite à partir de 60€ d’achat
  • Point relais : 2-4 jours ouvrés
  • Livraison en main propre pour les articles fragiles

Frais de Livraison

  • France métropolitaine : 4,90€
  • Corse : 9,90€
  • Belgique/Luxembourg : 7,90€
  • Suisse : 12,90€
  • Union Européenne : 9,90€

Délais de Livraison

France Métropolitaine

  • Standard : 3-5 jours ouvrés
  • Express : 24-48 heures
  • Point relais : 2-4 jours ouvrés

Europe

  • Union Européenne : 4-6 jours ouvrés
  • Suisse : 3-5 jours ouvrés
  • Autres pays européens : 6-8 jours ouvrés

International

  • Amérique du Nord : 8-12 jours ouvrés
  • Asie : 10-15 jours ouvrés
  • Autres destinations : sur devis

Processus de Livraison

Préparation de Commande
Toutes les commandes passées avant 13h sont traitées le jour même. Les commandes passées après cet horaire ou le week-end sont préparées le jour ouvré suivant.

Expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

  • Un email de confirmation d’expédition
  • Un numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel

Livraison
Nos transporteurs effectuent la livraison :

  • Du lundi au vendredi
  • De 8h à 18h
  • Sur rendez-vous pour les articles volumineux

Points Relais

Nous collaborons avec un réseau de plus de 5000 points relais :

  • Relais Colis
  • Points postaux
  • Commerces de proximité
  • Consignes automatiques

Questions Fréquentes

Puis-je modifier l’adresse de livraison ?
Oui, avant l’expédition de votre commande via votre compte client.

Que se passe-t-il si je suis absent ?
Le livreur déposera un avis de passage. Vous disposerez de 8 jours pour récupérer votre colis.

Les délais sont-ils garantis ?
Nous faisons tout notre possible pour les respecter mais ne pouvons les garantir en cas de force majeure.

Proposez-vous la livraison le samedi ?
Oui, en option express avec un supplément de 6€.

Puis-je suivre ma commande internationale ?
Oui, avec le numéro de suivi fourni lors de l’expédition.

Emballage

Tous nos colis sont soigneusement emballés :

  • Papier de soie protecteur
  • Carton renforcé adapté aux jouets
  • Protection des angles
  • Matériaux recyclables

Assurance

Tous les envois sont assurés contre :

  • Le vol
  • La perte
  • Les dommages
  • La casse

Produits Spéciaux

Pour les articles en précommande :

  • Délais spécifiques indiqués sur la fiche produit
  • Notification par email de l’expédition
  • Possibilité d’annulation avant expédition

Pour toute question concernant la livraison, utilisez notre formulaire de contact en ligne disponible sur notre site web.