Protection des Données

1. Collecte des Informations

Nous recueillons des informations lorsque vous :

• Effectuez un achat sur notre site
• Créez un compte client
• Vous abonnez à notre newsletter
• Naviguez sur notre site internet
• Contactez notre service client

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes
• Personnaliser votre expérience d’achat
• Améliorer notre site internet
• Vous envoyer des emails promotionnels (avec votre consentement)
• Améliorer le service client

3. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles :

• Cryptage SSL des données
• Systèmes de sécurisation des paiements
• Accès restreint aux données sensibles
• Sauvegardes régulières

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser le contenu

5. Partage des Informations

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site internet ou à mener nos affaires.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données de compte : tant que le compte est actif
• Données de newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de protection des données.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Données Sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, croyances religieuses, etc.).

11. Sécurité des Paiements

Toutes les transactions sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées et aucune information de carte de crédit n’est stockée sur nos serveurs.

12. Communications Commerciales

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications commerciales en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails
• Modifiant les paramètres de votre compte
• Nous contactant via le formulaire de contact

13. Sous-traitants

Nous travaillons avec des sous-traitants qui respectent les mêmes standards de protection des données :

• Prestataires de livraison
• Plateformes de paiement
• Services d’emailing
• Hébergeurs web

14. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées dans l’Union Européenne. Aucun transfert en dehors de l’UE n’est effectué sans votre consentement.

15. Données des Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique de protection des données, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site internet.

17. Plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

18. Données de Navigation

Nous collectons des données techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps de connexion

19. Finalités du Traitement

Chaque traitement de données répond à une finalité spécifique et légitime :

• Exécution des commandes
• Service après-vente
• Marketing (avec consentement)
• Analyse statistique

20. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Ève et Jouets, dont le siège est situé en France.

Dernière mise à jour : Janvier 2024